Les membres de notre organisation s’efforcent continuellement de fournir des services axés sur la qualité, la famille et les relations, toujours dans un contexte humanitaire et professionnel.
Chacun de nous, au Centre de traitement pour enfants Cochrane Temiskaming, occupe un poste de confiance. Dans diverses situations, chacun d’entre nous représente le Centre lors d’interactions avec les clients, les collègues, d’autres organismes communautaires, les écoles et les professionnels, les gouvernements et les financeurs, et le grand public.
Peu importe le domaine ou le degré de responsabilité de la personne, il est sous attendu, que chaque représentant travaillant pour le CTECT, respecte les principes et les politiques / procédures de notre Centre.
PINCIPES : NOS RESPONSABILITÉS ENVERS LES INDIVIDUS, LES ORGANISATIONS, NOS PROFESSIONS, LA SOCIÉTÉ ET NOUS-MÊMES:
Individualité
Nous encourageons, appuyons et collaborons avec chaque individu d’après leurs besoins. Nous respectons les choix individuels et la diversité.
Nous envisageons les besoins physiques, émotionnels, spirituels et culturels de nos clients et de leurs familles.
Fiabilité
Nous sommes ouverts et honnêtes avec toutes situations, agissant avec intégrité et loyauté.
Communication efficace
Nous respectons le principe du consentement éclairé et assurons une compréhension mutuelle des décisions pour des traitements.
Nous utilisons un langage et une terminologie faciles à comprendre, sommes directs et clairs dans notre communication, et nous encourageons et invoquons les questions pour vérifier la compréhension.
Relations collaboratives
Nous valorisons, apprécions et maintenons nos relations avec les clients, les familles, les collègues et la communauté.
Nous respectons et considérons les opinions des autres, favorisons un environnement empathique et préconisons une approche collaborative pour résoudre les problèmes.
Responsabilité professionnelle et efficacité
Nous nous engageons continuellement dans des activités de développement professionnel pour apprendre, développer et appliquer de nouvelles connaissances et compétences.
Nous maintenons des normes élevées de nos comportements et nos pratiques, et n’œuvrons pas avec facultés affaiblies.
Traitement et possibilité équitables
Nous évitons tout conflit d’intérêt réel ou perçu et nous sommes consciencieux du respect des limites professionnelles. Nos processus sont justes et consistants.
Vigilance
Nous valorisons les autres en étant rapides et en répondant dans un délai raisonnable.
Confidentialité
Nous respectons la confiance qui nous est accordée lorsque les gens partagent des informations personnelles.
Nous sommes diligents à l’égard des pratiques de confidentialité qui détient des informations confidentielles, sécurisées et privées.
Responsabilité
Nous sommes productifs dans nos heures de travail et démontrons du respect pour le temps des autres en étant ponctuels et efficaces.
Appui communautaire
Nous sommes responsables de notre communauté et nous contribuons et appuyons une culture d’entraide.
Nous préconisons la justice et l’équité.
Rétraction
Nous encourageons tous commentaires et rétroactions et adressons rapidement les préoccupations soulevées à notre égard.